Recepcionista

¿Qué harás en nuestra recepción?

• Gestión de reservas y registro de entradas y salidas de clientes de manera eficaz.
• Atención telefónica, telemática y presencial a los clientes a su llegada y salida, garantizando una acogida cálida y profesional.
• Resolución de dudas y peticiones de los clientes durante su estancia, ofreciendo una atención personalizada.
• Información y gestión de reservas de los servicios del hotel y actividades de la zona.
• Gestión de incidencias y peticiones especiales de los clientes de manera eficiente y profesional.
• Coordinación con otros departamentos para garantizar una experiencia excelente al cliente.
• Control y seguimiento de la facturación de los clientes.

¿Qué te pedimos?

• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
• Formación relacionada con Turismo.
• Experiencia previa como recepcionista o en atención al cliente (se valora en el sector hotelero).
• Buen nivel de catalán, español y francés, tanto oral como escrito. También se valoran otros idiomas.
• Conocimientos de informática y sistemas de gestión hotelera (se valoran experiencias previas con Ulyses Cloud).
• Proactividad, responsabilidad, ganas de aprender, actitud profesional y capacidad para trabajar de forma autónoma.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato a jornada completa en turnos rotativos.
• Un ambiente de trabajo acogedor y dinámico.
• Formación continua y oportunidades de crecimiento dentro del hotel.
• Remuneración competitiva según convenio.
• Descuentos en servicios y productos del hotel para ti y tu familia.