Recepcionista

• Gestionar les reserves i portar el registre d’entrades i sortides dels clients de manera eficient.
• Atendre els clients telefònicament, telemàticament i presencialment, garantint una rebuda càlida i professional tant a l’arribada com a la sortida.
• Resoldre dubtes i atendre peticions dels clients durant la seva estada, oferint un servei personalitzat.
• Informar i gestionar reserves dels serveis de l’hotel i activitats de la zona.
• Gestionar incidències i atendre peticions especials dels clients de forma ràpida i professional.
• Coordinar-te amb altres departaments per assegurar una experiència excel·lent als clients.
• Controlar i fer el seguiment de la facturació dels clients.

Què et demanem?

• Disponibilitat per treballar en torns rotatius, incloent caps de setmana i festius.
• Formació relacionada amb Turisme.
• Experiència prèvia com a recepcionista o en atenció al client (es valora especialment en el sector hoteler).
• Un bon nivell de català, castellà i francès, tant oral com escrit. Es valoren positivament altres idiomes.
• Coneixements d’informàtica i sistemes de gestió hotelera (es valoren experiències prèvies amb Ulyses Cloud).
• Proactivitat, responsabilitat, ganes d’aprendre, una actitud professional i capacitat per treballar de manera autònoma.

Què t’oferim?

• Contracte a jornada completa amb torns rotatius.
• Un ambient de treball acollidor i dinàmic.
• Formació contínua i oportunitats de creixement dins l’hotel.
• Remuneració competitiva segons el conveni.
• Descomptes en serveis i productes de l’hotel per a tu i la teva família.